Applica prezentuje innowacyjne rozwiązanie polegające na wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI) w celu automatyzacji procesów biznesowych, w tym komunikacji tekstowej z klientami na czatach, forach, aplikacji Messenger. Unikatowość rozwiązania polega na zastosowaniu metod lingwistyki komputerowej w pełni dostosowanych do specyfiki języka polskiego.
Powyższe rozwiązanie znajdzie zastosowanie w obsłudze klienta za pośrednictwem kanałów tekstowych, reklamie online oraz w zakresie zarządzania treściami tworzonymi przez użytkowników.